Bem-vindos, Localizadores, à Tracers!
Estamos entusiasmados em tê-los a bordo e iniciar esta parceria promissora. A Tracers valoriza profundamente a confiança que vocês depositam em nós e, por isso, a proteção dos seus dados é uma de nossas maiores prioridades. Nossa Política de Privacidade foi cuidadosamente elaborada para garantir que vocês estejam sempre informados sobre como seus dados são tratados. Trabalhamos com transparência, integridade e comprometimento para que vocês possam desfrutar de todos os benefícios da nossa plataforma com tranquilidade e confiança. Juntos, construiremos uma parceria sólida e bem-sucedida!
1.1. Compromisso da Tracers: A Tracers valoriza a relação de confiança estabelecida com seus Localizadores e reconhece a importância crucial de proteger e respeitar a privacidade e os dados pessoais de cada um. A transparência e integridade são pilares na forma como tratamos as informações que são confiadas a nós.
1.2. Objetivo da Política: Esta Política de Privacidade foi criada para explicar detalhadamente as práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados dos Localizadores. Através dela, desejamos que cada Localizador entenda claramente quais informações são coletadas e por que, além de como essas informações são utilizadas para otimizar e aprimorar a experiência na plataforma Tracers.
1.3. Conformidade Legal: Todas as práticas descritas nesta Política estão em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações brasileiras pertinentes à proteção de dados e privacidade. A Tracers se dedica a garantir que os direitos dos Localizadores sejam sempre respeitados e protegidos.
1.4. Cultura de Proteção de Dados: Além das obrigações legais, a Tracers cultiva uma cultura interna de proteção e respeito aos dados. Nossa equipe é constantemente treinada e atualizada sobre as melhores práticas e diretrizes de privacidade e segurança de dados, garantindo assim, a máxima proteção das informações dos Localizadores.
2.1. Tipos de Dados Coletados: A Tracers coleta e processa informações necessárias para o adequado funcionamento da plataforma e para fornecer aos Localizadores uma experiência otimizada e segura. Entre os dados coletados estão:
2.1.1. Informações Pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e foto da CNH e da pessoa.
2.1.2. Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço residencial.
2.1.4. Dados de Acesso: Registro de datas e horários de acesso, IP, IMEI, dispositivo utilizado, e dados de navegação.
2.2. Coleta de Dados: Os dados são coletados principalmente no momento de cadastro na plataforma Tracers, mas também ao longo da utilização dos serviços, quando os Localizadores inserem novas informações, atualizam seus perfis ou interagem de outras maneiras na plataforma.
2.3. Dados Sensíveis: A Tracers não solicita, coleta ou processa dados considerados sensíveis, conforme definidos pela LGPD, tais como dados sobre origem racial, opiniões políticas, convicções religiosas, dados de saúde, entre outros.
2.4. Informações Públicas: Alguns dados, como avaliações de desempenho ou comentários feitos por Assessorias Jurídicas sobre o trabalho dos Localizadores, podem ser visíveis publicamente dentro da plataforma. Estes são coletados e exibidos com o objetivo de fornecer transparência e confiança na atuação de cada Localizador.
2.5. Retenção de Dados: Os dados coletados são retidos pelo período necessário para a prestação dos serviços ou enquanto a conta do Localizador estiver ativa. Além disso, alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos conforme exigências legais ou para proteção em caso de disputas.
3.1. Finalidade da Coleta: O principal objetivo da coleta de dados dos Localizadores pela Tracers é proporcionar uma experiência otimizada e personalizada na plataforma, permitindo:
Facilitar e agilizar o processo de cadastro e autenticação;
Viabilizar a comunicação efetiva entre Localizadores e Assessorias Jurídicas;
Permitir a avaliação e feedback de desempenho dos Localizadores;
Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
Melhorar constantemente os serviços, através da análise de uso e interações na plataforma.
3.2. Tratamento dos Dados: A Tracers compromete-se a tratar todos os dados coletados com confidencialidade, integridade e segurança. Para isso, adota as melhores práticas de mercado e tecnologias avançadas para garantir a proteção dos dados.
Armazenamento: Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos, com acesso restrito.
Processamento: Os dados coletados são processados de maneira automatizada, visando otimizar a prestação dos serviços e a experiência do usuário.
Anonimização: Em situações onde os dados são utilizados para análises estatísticas ou melhorias na plataforma, eles são anonimizados para garantir a privacidade dos Localizadores.
3.3. Terceiros e Parceiros: A Tracers poderá compartilhar dados dos Localizadores com terceiros ou parceiros, exclusivamente para fins operacionais, como processamento de pagamentos ou para melhorias na plataforma. Em todos esses casos, os terceiros e parceiros estão sujeitos às mesmas obrigações de privacidade e proteção de dados.
3.4. Consentimento: Ao se cadastrarem e utilizarem a plataforma Tracers, os Localizadores consentem com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. O consentimento é informado, claro e pode ser revogado a qualquer momento, embora isso possa afetar a disponibilidade de certos serviços.
3.5. Legislação Aplicável: A coleta, armazenamento e tratamento dos dados dos Localizadores pela Tracers estão em conformidade com a legislação brasileira vigente, em especial com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
4.1. Concedendo o Consentimento: Ao se cadastrar e usar a plataforma Tracers, os Localizadores expressamente aceitam e consentem com as práticas de coleta, armazenamento e tratamento de dados descritas nesta Política de Privacidade. Este consentimento é informado, voluntário e é a base legal para o tratamento dos dados pessoais.
4.2. Revogação do Consentimento: Os Localizadores têm o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Para fazê-lo, devem entrar em contato com a Tracers por meio dos canais de atendimento fornecidos. A revogação do consentimento pode resultar na limitação do acesso a certos recursos da plataforma ou na necessidade de encerrar a conta do Localizador, visto que alguns dados são essenciais para a prestação do serviço.
4.3. Consentimento Informado: Antes de coletar e tratar os dados, a Tracers se compromete a fornecer informações claras e transparentes sobre quais dados estão sendo coletados, por que estão sendo coletados e como serão usados. Os Localizadores sempre terão acesso a essa Política de Privacidade, que será mantida atualizada e facilmente acessível.
4.4. Menores de Idade: Em linha com o compromisso da Tracers de não coletar ou tratar dados de menores de idade, reitera-se que os serviços da plataforma são destinados exclusivamente a adultos. Se for detectado que um menor de idade forneceu seus dados à Tracers, eles serão imediatamente excluídos.
4.5. Alterações no Consentimento: Caso haja a necessidade de usar os dados dos Localizadores para finalidades não previstas inicialmente nesta Política de Privacidade, a Tracers se compromete a obter um novo consentimento dos Localizadores. Novas finalidades serão claramente comunicadas, e os Localizadores terão a liberdade de aceitar ou recusar as novas práticas.
5.1. Compromisso com a Segurança: A Tracers reconhece a importância de proteger os dados pessoais dos Localizadores e, por isso, adota medidas técnicas, administrativas e físicas para assegurar a proteção dessas informações. Nosso compromisso é garantir que os dados sejam tratados com integridade, confidencialidade e disponibilidade.
5.2. Medidas de Proteção: Utilizamos tecnologias de ponta e padrões da indústria para garantir a proteção dos dados. Dentre as medidas adotadas estão a criptografia de dados em trânsito e em repouso, sistemas de detecção e resposta a incidentes de segurança e backups regulares.
5.3. Limitação de Acesso: O acesso aos dados pessoais dos Localizadores é limitado apenas àqueles profissionais da Tracers que necessitam dessa informação para realizar suas funções. Todos os empregados e colaboradores que têm acesso a esses dados são treinados e comprometidos a manter a confidencialidade das informações.
5.4. Resposta a Incidentes: No improvável caso de uma violação de dados, a Tracers está preparada para agir rapidamente. Temos um plano de resposta a incidentes para identificar, remediar e comunicar prontamente qualquer incidente de segurança. Em conformidade com a legislação aplicável, os Localizadores afetados seriam notificados sobre qualquer violação que possa ter colocado seus dados em risco.
5.5. Atualização das Medidas de Segurança: A tecnologia e as ameaças à segurança evoluem constantemente. Por isso, a Tracers se compromete a revisar e atualizar periodicamente suas medidas de segurança para garantir a proteção contínua dos dados dos Localizadores.
5.6. Recomendações aos Localizadores: É vital que os Localizadores também adotem práticas seguras, como a utilização de senhas fortes e únicas, atualização regular de softwares e sistemas operacionais e cautela ao clicar em links ou baixar arquivos de fontes desconhecidas. A segurança é uma responsabilidade compartilhada, e a cooperação dos Localizadores é essencial para garantir a integridade dos dados.
6.1. Compartilhamento Seletivo: A Tracers valoriza a privacidade dos Localizadores e, por isso, não comercializa nem compartilha indiscriminadamente os dados pessoais coletados. O compartilhamento de informações é feito de maneira seletiva, baseado na necessidade e no objetivo de fornecer os serviços da plataforma.
6.2. Com Assessorias Jurídicas: Para o desempenho eficaz de suas funções, os Localizadores podem ter alguns de seus dados, como nome e contato, compartilhados com Assessorias Jurídicas que inserem casos na plataforma. Esse compartilhamento visa facilitar a comunicação e a efetivação dos trabalhos de busca e apreensão.
6.3. Parceiros Tecnológicos: Em certos casos, podemos compartilhar dados com parceiros tecnológicos que nos ajudam a melhorar e otimizar a plataforma. Esses parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e não têm permissão para usar ou divulgar os dados para outros fins que não sejam os acordados com a Tracers.
6.4. Requisição Legal: A Tracers poderá compartilhar dados pessoais dos Localizadores quando houver uma exigência legal, como em resposta a uma ordem judicial ou um pedido de autoridade competente.
6.5. Transações Corporativas: No caso de fusões, aquisições ou venda de ativos da Tracers, os dados dos Localizadores podem ser transferidos para a nova entidade.
6.6. Consentimento do Localizador: Fora das situações descritas acima, qualquer outro compartilhamento de dados pessoais dos Localizadores com terceiros só ocorrerá com o prévio e expresso consentimento dos próprios Localizadores.
6.7. Anonimização dos Dados: Para fins estatísticos ou de pesquisa, a Tracers poderá compartilhar informações anonimizadas, ou seja, sem que seja possível identificar os Localizadores. Esse tipo de dado ajuda a Tracers a entender melhor o perfil e as necessidades de seus usuários, permitindo aprimorar constantemente a plataforma.
7.1. Reconhecimento dos Direitos: A Tracers reconhece e respeita integralmente os direitos dos Localizadores como titulares de dados pessoais, conforme estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e em demais normativas aplicáveis.
7.2. Acesso e Confirmação de Tratamento: Os Localizadores têm o direito de solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais pela Tracers e o acesso a eles. A plataforma se compromete a fornecer, de forma clara e detalhada, as informações sobre os dados tratados, a finalidade, a forma e a duração do tratamento.
7.3. Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Caso um Localizador identifique que seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, ele pode solicitar a correção ou atualização desses dados. A Tracers se compromete a analisar e atender prontamente tais solicitações, garantindo a veracidade e a precisão das informações tratadas.
7.4. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Os Localizadores têm o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que sejam tratados em desacordo com a LGPD ou que não sejam mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
7.5. Portabilidade dos Dados: A Tracers reconhece o direito dos Localizadores à portabilidade de seus dados pessoais, permitindo que eles solicitem a transferência de seus dados a outro serviço ou fornecedor, desde que não viole os segredos comerciais e industriais da plataforma.
7.6. Oposição ao Tratamento: Os Localizadores podem se opor a tratamentos realizados com base em interesses legítimos ou consentimento, caso considerem que o tratamento viola seus direitos ou os princípios da LGPD.
7.7. Revogação do Consentimento: Em situações em que o tratamento de dados se baseia no consentimento do Localizador, ele tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado.
7.8. Informação sobre Compartilhamento: Os Localizadores têm o direito de ser informados sobre quais entidades, se houver, a Tracers compartilha seus dados pessoais e qual a finalidade desse compartilhamento.
7.9. Encarregado de Dados (DPO): A Tracers disponibiliza um encarregado de dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), que atuará como canal de comunicação entre os titulares de dados e a plataforma. O DPO é responsável por receber e tratar reclamações e comunicações dos Localizadores, prestar esclarecimentos e adotar providências.
8.1. Definição e Uso de Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador do usuário e armazenados em seu dispositivo quando eles visitam websites. A Tracers utiliza cookies e tecnologias semelhantes, como pixels e tags, para coletar informações sobre as atividades dos Localizadores na plataforma, permitindo oferecer uma experiência mais personalizada e otimizada.
8.2. Tipos de Cookies:
8.2.1. Cookies Essenciais: São cookies necessários para o funcionamento adequado da plataforma. Eles permitem que os Localizadores naveguem pelo site e utilizem suas funcionalidades essenciais, como áreas seguras e ferramentas de acesso.
8.2.2. Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os Localizadores usam a plataforma, como as páginas visitadas e os links clicados. Esses cookies não coletam informações que identificam o usuário individualmente, sendo as informações agregadas e, portanto, anônimas. São usados apenas para melhorar o funcionamento da plataforma.
8.2.3. Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma se lembre das escolhas feitas pelos Localizadores, como nome de usuário, idioma ou região em que se encontram, proporcionando uma experiência mais personalizada.
8.2.4. Cookies de Publicidade: São usados para direcionar anúncios mais relevantes para os Localizadores, limitando o número de vezes que um anúncio é exibido e ajudando a medir a eficácia das campanhas publicitárias.
8.3. Gerenciando e Desativando Cookies: Os Localizadores têm a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies na plataforma. A maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies automaticamente, mas os usuários podem alterar as configurações para bloquear cookies ou alertar quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Ao desativar cookies, é importante lembrar que certas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.
8.4. Tecnologias Similares: Além de cookies, a Tracers utiliza outras tecnologias para coletar e armazenar informações, como pixels e tags. Estas tecnologias ajudam a monitorar o comportamento dos usuários, identificar os visitantes únicos e entender e melhorar a eficácia da publicidade, entre outros.
8.5. Política de Terceiros: É importante observar que terceiros, como empresas de publicidade ou redes sociais, podem usar cookies ou outras tecnologias para coletar informações sobre as atividades dos Localizadores na plataforma da Tracers e em outros lugares na internet. A Tracers recomenda que os Localizadores consultem as políticas de privacidade desses terceiros para obter informações sobre suas práticas de coleta de dados.
9.1. Atualização e Notificação: A Tracers entende que a privacidade dos Localizadores é de suma importância e, por isso, está comprometida em revisar e atualizar regularmente esta Política de Privacidade para garantir que ela reflita as práticas atuais de coleta e tratamento de dados, bem como para incorporar novas regulamentações e orientações legais. Portanto, a Tracers se reserva o direito de fazer alterações nesta política a qualquer momento.
9.2. Transparência e Comunicação Proativa: Sempre que forem realizadas mudanças significativas que alterem a maneira como os dados dos Localizadores são tratados ou que possam afetar seus direitos, a Tracers se compromete a notificar os Localizadores com antecedência, seja através de um aviso destacado na plataforma, seja por e-mail ou outro meio de comunicação eficaz.
9.3. Acesso e Revisão Contínua: Recomenda-se que os Localizadores revisitem e leiam periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre como seus dados estão sendo protegidos e tratados. A data da última revisão estará sempre disponível no início do documento para facilitar o acompanhamento de qualquer modificação.
9.4. Consentimento Continuado: Ao continuar utilizando a plataforma Tracers após quaisquer modificações nesta Política de Privacidade, o Localizador estará confirmando sua aceitação e concordância com as alterações. Se o Localizador não concordar com as modificações realizadas, deve cessar imediatamente o uso da plataforma.
9.5. Feedback e Participação dos Localizadores: A Tracers valoriza o feedback e as opiniões dos Localizadores sobre a Política de Privacidade e quaisquer outras práticas relacionadas à proteção de dados. A plataforma está sempre aberta para receber comentários e sugestões que ajudem a melhorar e fortalecer suas práticas de privacidade.
10.1. Canais Oficiais de Comunicação: A Tracers valoriza a comunicação aberta e transparente com seus Localizadores e está comprometida em fornecer suporte eficiente e esclarecimentos sobre questões relacionadas à privacidade e proteção de dados. Para garantir uma resposta rápida e eficaz, os Localizadores são encorajados a utilizar os canais oficiais de comunicação da Tracers para qualquer consulta ou preocupação.
10.2. Endereço de E-mail para Suporte: Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, bem como outras questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, os Localizadores podem entrar em contato através do endereço de e-mail: suporte@tracers.app.br. A equipe de suporte da Tracers se esforçará para responder a todas as consultas em um prazo máximo de 48 horas.
10.3. Atendimento Personalizado: Entendendo a natureza delicada e a importância das questões de privacidade, a Tracers assegura que os Localizadores receberão um atendimento personalizado, com profissionais treinados e preparados para tratar de todas as questões com a devida seriedade e profissionalismo.
10.4. Feedback Contínuo: A Tracers encoraja os Localizadores a fornecer feedback sobre sua experiência com a plataforma e sobre como a empresa pode melhorar suas práticas de privacidade. Este feedback é valioso para a Tracers, ajudando-a a adaptar e aprimorar seus serviços e práticas de acordo com as necessidades e expectativas de seus usuários.
11.1. Vigência da Política: Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação na plataforma da Tracers e permanecerá em vigor até que seja substituída ou atualizada. As alterações a esta política serão comunicadas aos Localizadores conforme especificado na Cláusula 9 “Alterações na Política de Privacidade”.
11.2. Concordância com a Política: Ao utilizar a plataforma da Tracers, os Localizadores concordam com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Se um Localizador não concordar com qualquer parte desta política, ele não deve continuar usando a plataforma.
11.3. Legislação Aplicável: Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Especificamente, a política busca estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e outras legislações brasileiras relevantes relacionadas à privacidade e proteção de dados.
11.4. Foro Competente: Para a resolução de qualquer conflito resultante da interpretação ou execução desta Política de Privacidade, é eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11.5. Compromisso com a Conformidade: A Tracers se compromete a revisar regularmente esta política e suas práticas internas para garantir a conformidade contínua com a legislação brasileira e os padrões internacionais de proteção de dados.