Caras Assessorias Jurídicas,

A Tracers tem o prazer de recebê-los em nossa plataforma, e queremos
começar nossa parceria com uma promessa fundamental: o zelo e a atenção
inabaláveis aos seus dados e aos dados de seus clientes. Sabemos que a
confiança é a pedra angular de qualquer relação profissional, e é por isso que
nos dedicamos a ser transparentes sobre como coletamos, tratamos e
protegemos as informações em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade
foi criada pensando em vocês, para que possam compreender nossas práticas
e se sentir seguros conosco. Valorizamos profundamente a confiança que
deposita em nós e estamos comprometidos em honrar essa confiança todos
os dias. Obrigado por escolherem a Tracers. Estamos ansiosos para fortalecer
ainda mais nossa parceria.

1. Introdução

1.1. Compromisso com a Privacidade: A “Tracers” tem como um de seus
principais pilares o respeito à privacidade e à proteção dos dados pessoais de seus
usuários. Entendemos que as informações fornecidas são essenciais para a
construção de uma relação de confiança e para a prestação de um serviço de
excelência.

1.2. Contexto: Esta Política de Privacidade foi elaborada considerando a natureza
específica das atividades da “Tracers” – um marketplace destinado a conectar
Assessorias Jurídicas e Localizadores no mercado de recuperação de crédito.
Reconhecemos a sensibilidade das informações tratadas e nos comprometemos
a garantir a sua máxima proteção.

1.3. Transparência: Nosso objetivo é ser transparentes sobre as práticas de coleta,
uso e armazenamento de dados, permitindo que os usuários tenham total
compreensão e controle sobre suas informações.

1.4. Conformidade Legal: A “Tracers” está em conformidade com as legislações
nacionais e internacionais de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção
de Dados (LGPD) do Brasil. Estamos comprometidos em manter nossas práticas
atualizadas de acordo com as melhores práticas e regulamentos do setor.

1.5. Cultura de Proteção: Além das medidas técnicas, promovemos uma cultura
interna de proteção de dados, garantindo que nossos colaboradores e parceiros
entendam e valorizem a importância da privacidade.

1.6. Consulta e Feedback: Encorajamos os usuários a lerem esta política
cuidadosamente e a nos fornecer feedback para que possamos continuar
melhorando nossas práticas. A “Tracers” está sempre aberta a ouvir e aprender
com sua comunidade de usuários.

2. Dados Coletados

2.1. Dados de Identificação: A “Tracers” coleta informações que permitem
identificar as Assessorias Jurídicas e os Localizadores. Isso inclui nome ou razão
social, CNPJ ou CPF, endereço, telefone de contato e endereço de e-mail.

2.2. Dados de Acesso: A fim de garantir a segurança da plataforma, coletamos
dados relacionados ao acesso dos usuários, como endereço IP, tipo de dispositivo
utilizado, navegador, data e hora de acesso, bem como páginas visitadas.

2.3. Dados de Interesse: Para melhor personalizar a experiência do usuário e
recomendar conexões relevantes, podemos coletar dados sobre as preferências e
interesses dos usuários dentro da plataforma, como pesquisas realizadas e
interações com outros usuários.

2.4. Dados Financeiros: Embora a “Tracers” não cobre atualmente pelas conexões
realizadas na plataforma, podem, futuramente, ser coletados dados financeiros ou
bancários para processar pagamentos futuros ou para garantir a remuneração
dos Localizadores.

2.5. Dados Sensíveis: A “Tracers” não coleta informações consideradas sensíveis
conforme definido pela LGPD, como origem racial ou étnica, convicções religiosas,
opiniões políticas, dados relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou
biométricos.

2.6. Dados de Terceiros: Em situações específicas, a “Tracers” pode coletar dados
de terceiros, como informações de contato fornecidas pelas Assessorias Jurídicas
para fins de referência ou avaliação. Nesses casos, é responsabilidade da
Assessoria Jurídica garantir que possui o consentimento adequado para
compartilhar tais informações.

3. Finalidade e Tratamento

3.1. Intermediação e Conexão: Os dados coletados têm como principal finalidade
facilitar a intermediação entre Assessorias Jurídicas e Localizadores, permitindo
que ambas as partes se conectem de forma eficiente e segura dentro da
plataforma.

3.2. Melhoria da Plataforma: Usamos os dados para entender o comportamento
e as preferências dos usuários, o que nos permite aprimorar continuamente
nossos serviços, tornando a experiência na “Tracers” cada vez mais intuitiva e
personalizada.

3.3. Segurança: O tratamento de dados relacionados ao acesso e comportamento
dos usuários na plataforma ajuda-nos a detectar e prevenir atividades suspeitas,
garantindo a integridade dos dados e a segurança de todos os envolvidos.

3.4. Comunicação: Os dados coletados permitem que a “Tracers” mantenha seus
usuários informados sobre atualizações, novidades, ofertas e oportunidades
relevantes, fortalecendo o relacionamento e engajamento com a plataforma.

3.5. Análises e Relatórios: A “Tracers” pode processar os dados coletados para
gerar análises e relatórios estatísticos que ajudem a entender tendências do
mercado, eficiência das conexões realizadas e áreas de oportunidade para
expansão e melhoria dos serviços.

3.6. Cumprimento Legal: Em algumas situações, a “Tracers” pode ser obrigada a
tratar e fornecer dados pessoais em resposta a exigências legais, como ordens
judiciais ou solicitações governamentais.

3.7. Feedback e Suporte: A “Tracers” utiliza os dados coletados para fornecer
suporte aos usuários, responder a dúvidas, resolver problemas e coletar feedbacks
que ajudem a melhorar continuamente a plataforma.

3.8. Planejamento Estratégico: A análise dos dados coletados auxilia a “Tracers”
em seu planejamento estratégico, permitindo a identificação de novas
oportunidades de mercado, desenvolvimento de novas funcionalidades e
otimização das já existentes.

4. Consentimento

4.1. Obtenção do Consentimento: Antes de coletar ou tratar qualquer dado, a
“Tracers” busca obter o consentimento explícito do titular, seja por meio de caixas
de seleção, pop-ups ou outros mecanismos claros e visíveis na plataforma.

4.2. Informação Clara: Ao solicitar o consentimento, a “Tracers” fornece
informações claras e compreensíveis sobre quais dados serão coletados, para que
finalidades serão utilizados e como serão tratados, garantindo que o usuário possa
tomar uma decisão informada.

4.3. Revogação do Consentimento: Os usuários têm o direito de revogar seu
consentimento a qualquer momento. A revogação é tão simples e acessível
quanto a concessão, e a “Tracers” se compromete a interromper o tratamento dos
dados assim que o consentimento for retirado.

4.4. Armazenamento do Consentimento: A “Tracers” armazena de maneira
segura os registros de consentimento, garantindo uma prova de que o titular
concordou com a coleta e tratamento de seus dados pessoais.

4.5. Alterações na Política: Se houver mudanças significativas nesta Política de
Privacidade que afetem a maneira como os dados pessoais são coletados ou
tratados, a “Tracers” buscará obter um novo consentimento dos usuários,
garantindo que estejam cientes e de acordo com as novas práticas.

4.6. Direito de Oposição: Além do direito de revogar o consentimento, os
usuários têm o direito de se opor a determinados tratamentos de seus dados
pessoais, especialmente em relação a atividades de marketing ou quando o
tratamento é baseado no interesse legítimo da “Tracers”.

4.7. Proteção de Menores de Idade: A “Tracers” está firmemente comprometida
em proteger a privacidade dos menores de idade. Não permitimos o cadastro de
menores de idade em nossa plataforma, e, consequentemente, não coletamos,
tratamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos
menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações
de um menor sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais,
tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações de nossos sistemas.

5. Segurança dos Dados

5.1. Compromisso com a Segurança: A “Tracers” entende a importância crucial de
proteger os dados pessoais de seus usuários e se compromete a implementar e
manter as melhores práticas de segurança para garantir a integridade,
confidencialidade e disponibilidade desses dados.

5.2. Medidas Técnicas: Utilizamos uma variedade de tecnologias e
procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra
acesso, uso ou divulgação não autorizados. Isso inclui o uso de firewalls,
criptografia de dados, sistemas de detecção de intrusão e protocolos de
autenticação rigorosos.

5.3. Treinamento de Equipe: Todos os nossos colaboradores recebem
treinamento regular sobre práticas de segurança da informação e proteção de
dados, garantindo que estejam sempre atualizados e comprometidos com a
privacidade dos usuários.

5.4. Monitoramento e Revisão: A “Tracers” monitora continuamente seus
sistemas e práticas de segurança, realizando revisões periódicas para identificar e
mitigar potenciais vulnerabilidades e garantir que as medidas de proteção sejam
sempre as mais atualizadas possíveis.

5.5. Resposta a Incidentes: Em caso de qualquer incidente de segurança que
possa comprometer os dados pessoais dos usuários, a “Tracers” possui um plano
de resposta rápido para notificar os afetados e tomar as medidas necessárias para
remediar a situação.

5.6. Limitação de Acesso: O acesso aos dados pessoais é limitado apenas aos
colaboradores e parceiros da “Tracers” que tenham uma necessidade legítima de
acessar essas informações para realizar suas funções. Todos que têm acesso a
esses dados são obrigados a manter a confidencialidade das informações.

5.7. Atualizações Tecnológicas: A “Tracers” está comprometida em buscar e
implementar as tecnologias mais avançadas disponíveis no mercado para
garantir que os dados dos usuários estejam sempre protegidos contra acessos
não autorizados e vazamentos.

6. Compartilhamento de Dados

6.1. Finalidades Limitadas: A “Tracers” somente compartilha dados pessoais de
seus usuários para finalidades específicas e claramente definidas, sempre
priorizando a privacidade e a segurança das informações.

6.2. Parceiros de Serviço: Em algumas circunstâncias, podemos compartilhar
dados com parceiros de confiança que nos ajudam a fornecer, melhorar, proteger
e promover nossos serviços. Todos esses parceiros são obrigados, por meio de
acordos contratuais, a proteger qualquer informação que recebam da “Tracers” e
a usá-la somente para os fins acordados.

6.3. Transferências Corporativas: Caso a “Tracers” esteja envolvida em uma fusão,
aquisição, reestruturação corporativa ou venda de ativos, os dados pessoais
podem ser transferidos como parte desse negócio. Em tais casos, os usuários
serão notificados com antecedência e lhes serão dadas opções quanto ao
tratamento de suas informações.

6.4. Cumprimento da Lei: Podemos compartilhar informações pessoais se
acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, preservação ou divulgação dessas
informações é razoavelmente necessário para cumprir uma obrigação legal,
regulamentar ou uma ordem judicial.

6.5. Consentimento Explícito: Em situações não descritas nesta Política de
Privacidade, solicitaremos o consentimento explícito do usuário antes de
compartilhar seus dados pessoais.

6.6. Proteção da “Tracers” e de Terceiros: Reservamo-nos o direito de
compartilhar informações pessoais quando acreditarmos que é necessário para
detectar, prevenir ou responder a situações de fraude, ataques cibernéticos,
ameaças à segurança física ou outras atividades ilegais, ou para proteger os
direitos, propriedade ou segurança da “Tracers”, seus usuários ou o público.

6.7. Anonimização: Para finalidades de análise, pesquisa e relatórios, podemos
compartilhar informações anonimizadas que não permitam a identificação direta
dos usuários. Isso ajuda a “Tracers” a entender tendências de mercado e a
aprimorar seus serviços.

7. Direito dos Titulares

7.1. Acesso e Retificação: Todo titular tem o direito de acessar seus dados
pessoais armazenados pela “Tracers”. Caso identifique informações incorretas,
incompletas ou desatualizadas, pode solicitar sua correção ou atualização.

7.2. Portabilidade: O titular pode solicitar a portabilidade de seus dados para
outro serviço ou provedor. A “Tracers” se compromete a fornecer os dados em
formato estruturado e interoperável.

7.3. Oposição: Em determinadas circunstâncias, o titular tem o direito de se opor
ao tratamento de seus dados, especialmente quando este for realizado com base
em interesses legítimos da “Tracers” ou para fins de marketing direto.

7.4. Eliminação: O titular pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais
quando estes não forem mais necessários para os fins pelos quais foram coletados
ou quando desejar revogar seu consentimento.

7.5. Limitação: Em certas situações, o titular pode solicitar a limitação do
tratamento de seus dados, suspendendo temporariamente seu uso, mas sem que
estes sejam eliminados.

7.6. Informação sobre Compartilhamento: O titular tem o direito de saber com
quais entidades terceiras seus dados foram compartilhados, bem como a
finalidade desse compartilhamento.

7.7. Revogação do Consentimento: O titular pode, a qualquer momento, revogar
o consentimento previamente concedido para o tratamento de seus dados. A
revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no
consentimento anterior.

7.8. Decisões Automatizadas: O titular tem o direito de ser informado sobre
decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de
dados que possam afetar seus interesses. Também pode solicitar a intervenção
humana nessas decisões.

7.9. Como Exercer: Para exercer qualquer um dos direitos mencionados, o titular
deve entrar em contato com a “Tracers” através dos canais de comunicação
fornecidos, especialmente o e-mail suporte@tracers.app.br. A plataforma se
compromete a responder a todas as solicitações em um prazo razoável e
conforme a legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1. O que são Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em
seu dispositivo (computador, celular, tablet, etc.) quando você visita determinados
websites. Eles são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de
um usuário.

8.2. Finalidades: A “Tracers” utiliza cookies e outras tecnologias similares para
melhorar a experiência do usuário, entender como os visitantes interagem com o
site, personalizar conteúdos, lembrar preferências, fornecer recursos de mídia
social e analisar o tráfego online.

8.3. Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies de Sessão: São temporários e só permanecem no dispositivo do usuário
até ele deixar o site.
Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo do usuário por um período
determinado ou até serem excluídos manualmente.
Cookies de Terceiros: Provenientes de outros sites (como os de análise de tráfego
ou publicidade) que possuem permissão para serem enviados ao dispositivo do
usuário.

8.4. Gestão de Cookies: Os usuários têm o controle sobre a permissão de cookies.
A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies, mas isso pode
afetar a funcionalidade de certas partes do site. Para mais detalhes sobre como
gerenciar e excluir cookies, o usuário pode consultar a seção de ajuda de seu
navegador.

8.5. Tecnologias Similares: Além dos cookies, a “Tracers” pode usar outras
tecnologias, como pixels e web beacons, para coletar informações sobre a
interação do usuário com o site e fornecer recursos específicos, como análise de
tráfego.

8.6. Consentimento: Ao utilizar a plataforma da “Tracers”, o usuário concorda com
a utilização de cookies e tecnologias similares conforme descrito nesta cláusula.
Caso o usuário não concorde, ele deve ajustar as configurações de seu navegador
ou evitar o uso da plataforma.

9. Alterações na Política

9.1. Atualizações e Modificações: A “Tracers” se reserva o direito de atualizar e
modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Essas atualizações são
essenciais para refletir quaisquer novas práticas, funcionalidades ou serviços da
plataforma e para garantir a conformidade com as leis e regulamentos em
evolução.

9.2. Notificação aos Usuários: Sempre que houver uma alteração significativa
nesta política, a “Tracers” se compromete a informar seus usuários por meio de
uma notificação no site, por e-mail ou por qualquer outro canal de comunicação
que a plataforma considere apropriado.

9.3. Vigência das Modificações: As alterações realizadas na Política de
Privacidade entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site, a
menos que seja especificado de outra forma na notificação.

9.4. Consentimento Continuado: A continuação do uso da plataforma após a
entrada em vigor das alterações indica a aceitação do usuário às novas políticas.
Se um usuário não concordar com as alterações, ele deve cessar o uso da
plataforma e considerar a exclusão de sua conta.

9.5. Versões Anteriores: A “Tracers” manterá um arquivo de versões anteriores
desta Política de Privacidade para consulta. Os usuários podem solicitar acesso a
versões anteriores entrando em contato com a equipe de suporte da plataforma.

9.6. Revisões Periódicas: A “Tracers” compromete-se a revisar esta política
periodicamente para garantir sua relevância e conformidade, mesmo que não
haja mudanças legais ou funcionais significativas.

10. Contato

10.1. Canais de Comunicação: A “Tracers” valoriza a comunicação aberta e
transparente com seus usuários. Qualquer dúvida, solicitação ou preocupação
relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais
pela plataforma deve ser direcionada aos canais oficiais de contato da “Tracers”.

10.2. E-mail: O principal meio de comunicação para questões relacionadas à
privacidade é o e-mail suporte@tracers.app.br. A “Tracers” se esforça para
responder a todas as mensagens em um prazo máximo de 48 horas úteis.

10.3. DPO (Data Protection Officer): A “Tracers” possui um Encarregado de
Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com as leis de
privacidade e atender aos usuários em questões relacionadas ao tratamento de
seus dados. O DPO pode ser contatado diretamente através do e-mail
suporte@tracers.app.br.

10.4. Feedback: A “Tracers” aprecia o feedback de seus usuários e incentiva-os a
compartilhar suas opiniões e sugestões sobre a plataforma e suas práticas de
privacidade. Esse feedback é fundamental para aprimorar constantemente
nossos serviços e práticas de proteção de dados.